Retur & öppet köp

Vi vill att du ska älska din Volumière. Gör du inte det hjälper vi dig – enkelt och utan diskussion.

30 dagars öppet köp

Du har 30 dagar på dig från att du tagit emot din order att bestämma dig. Är du inte nöjd får du pengarna tillbaka. Produkten ska vara i väsentligen oförändrat skick och skickas tillbaka i sin originalförpackning.

14 dagars ångerrätt

Utöver vårt öppna köp har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal. Ångerfristen börjar den dag du tar emot varan.

Så gör du en retur

Mejla hej@volumiere.com med ditt ordernummer och skriv att du vill returnera.
Vi svarar inom 24 timmar på vardagar med returadress och instruktioner.
Packa produkten väl och skicka den till adressen du fått. Spara kvittot från fraktbolaget.
När returen har kommit fram och kontrollerats återbetalar vi till samma betalsätt som du använde, inom 14 dagar.

Returfrakten står du själv för. Vid fel på produkten eller om vi skickat fel vara står vi självklart för alla kostnader.

Reklamation

Du har 3 års reklamationsrätt för fel som fanns vid leveransen. Fungerar din Volumière inte som den ska – hör av dig så ordnar vi en ny eller återbetalar.

Byte

Vill du byta färg? Mejla oss så hjälper vi dig med ett byte i stället för en retur.

Frågor? Skriv till hej@volumiere.com – vi finns här.