Köpvillkor

Dessa villkor gäller när du handlar hos Volumière via volumiere.com. Genom att genomföra ett köp godkänner du villkoren nedan.

1. Beställning och avtal

Ett bindande köpeavtal uppstår när du har genomfört betalningen och fått en orderbekräftelse via mejl. Vi förbehåller oss rätten att neka eller avbryta en beställning vid misstanke om bedrägeri, uppenbara prisfel eller om produkten inte längre finns tillgänglig. I sådana fall återbetalas hela beloppet.

2. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Betalning sker via de betalsätt som visas i kassan, med krypterad anslutning. Vi sparar aldrig dina kortuppgifter.

3. Leverans

Frakten är fri inom Sverige. Orderhantering tar 1–3 arbetsdagar och leveranstiden är därefter normalt 7–14 dagar. Spårningsnummer skickas via mejl. Läs mer på sidan Leverans & frakt.

4. Ångerrätt och öppet köp

Du har 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, räknat från den dag du tar emot varan. Utöver det erbjuder vi 30 dagars öppet köp. Kontakta oss på hej@volumiere.com för att returnera. Du står själv för returfrakten. Återbetalning sker inom 14 dagar från att vi mottagit returen, till samma betalsätt som vid köpet. Läs mer på sidan Retur & öppet köp.

5. Reklamation

Enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera fel som fanns vid leveransen i upp till 3 år. Kontakta oss så snart du upptäckt felet, gärna med bild, så hjälper vi dig med ny produkt eller återbetalning.

6. Produktinformation och användning

Volumière är en värmestyler och ska användas enligt bruksanvisningen: endast på torrt hår, utan kontakt med hud eller hårbotten, inte under laddning och utom räckhåll för barn. Vi ansvarar inte för skador som uppstår vid felaktig användning. Produktbilder kan avvika något i färg beroende på skärm.

7. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy och gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).

8. Tvist

Vid tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Du kan även använda EU:s plattform för tvistlösning online. Svensk lag tillämpas på dessa villkor.

9. Kontakt

Volumière · hej@volumiere.com