Vanliga frågor
Här har vi samlat svaren på det vi oftast får frågor om. Hittar du inte ditt svar? Mejla hej@volumiere.com.
Vanliga frågor
Fungerar Volumière på mitt hår?
Den passar de flesta hårtyper – särskilt fint, tunt eller platt hår som tappar volymen vid rötterna. Börja på 85 °C och gå upp till 100 °C om ditt hår är tjockt eller svårt att forma.
Vad är skillnaden mellan Classic och Rosett?
Tekniken är exakt densamma – samma värme, batteri och klor. Rosett-modellen har en dekorativ rosett på ovansidan och finns i fyra färger (rosa, svart, lavendel, crème). Classic har en ren, minimalistisk design i rosa eller ljusblå.
Skadar värmen håret?
Volumière arbetar med 85 °C eller 100 °C – betydligt lägre än vanliga plattänger och locktänger som ofta går upp mot 180–230 °C. Använd alltid på torrt hår, undvik att värma samma sektion om och om igen och använd gärna värmeskydd.
Hur länge håller volymen?
Det varierar med hårtyp, luftfuktighet och vilka stylingprodukter du använder. Eftersom den är trådlös och liten kan du enkelt fräscha upp volymen under dagen.
Hur laddar jag den?
Med USB-C – samma typ av kabel som de flesta mobiler. En full laddning tar ungefär 3 timmar. Den stängs av automatiskt efter ca 3 minuter för att spara batteri.
När får jag min beställning?
Vi hanterar din order inom 1–3 arbetsdagar. Därefter är leveranstiden 7–14 dagar. Du får ett spårningsnummer via mejl så snart paketet är skickat, och frakten är alltid fri inom Sverige.
Kan jag ångra mitt köp?
Ja. Du har 30 dagars öppet köp hos oss, och dessutom 14 dagars lagstadgad ångerrätt. Mejla hej@volumiere.com med ditt ordernummer så hjälper vi dig.
Vilka betalsätt kan jag använda?
Du ser alla tillgängliga betalsätt i kassan, till exempel kort, Apple Pay och Google Pay. Alla betalningar är krypterade.
Hur kontaktar jag er?
Mejla oss på hej@volumiere.com eller använd kontaktformuläret. Vi svarar normalt inom 24 timmar på vardagar.
Vi hjälper dig gärna
Mejla hej@volumiere.com eller använd kontaktformuläret – vi svarar normalt inom 24 timmar på vardagar.
Kontakta oss